កិច្ចសំភាសន៍សម្រាប់ការងារ តែងតែជារឿងគួរឱ្យខ្លាចមួយ ជាពិសេសប្រសិនបើវាជាការសម្ភាសន៍លើកដំបូងរបស់បេក្ខជន។ ជាមួយនឹងការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំង និយោជកក៏បានកំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យតឹងរឹងជាមួយនឹងសំណួរ “ប្លែកៗ” ជាច្រើន។
តាមពិត ប្រយោគទាំងនោះគឺដើម្បីសាកល្បង EQ របស់បេក្ខជនដែលមានភាពទន់ភ្លន់ និងសមត្ថភាពគិតឡូជីខល។ សំណួរទាំងនេះជាសំណួរបើកចំហ គ្មានចម្លើយស្តង់ដារ ហើយកក្តាសំខាន់គឺអាស្រ័យលើភាពបត់បែនរបស់បេក្ខជន ក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលនិយោជក។ ហើយករណីបេក្ខជនមានកម្រិតទាប ក៏ជាឧទាហរណ៍ដ៏លេចធ្លោមួយផងដែរ។
Xiaoming ទើបតែបញ្ចប់ការសិក្សាពីសកលវិទ្យាល័យក្នុងឆ្នាំនេះ តែក្នុងអំឡុងពេលជានិស្សិត គាត់បានធ្វើការជាច្រើនកន្លែង ដូច្នេះហើយគាត់ក៏មានបទពិសោធន៍ការងារតិចតួចដែរ។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសិក្សា គាត់ចង់ស្វែងរកការងារផ្លូវការមួយ ទើបគាត់បានដាក់ពាក្យទៅក្រុមហ៊ុនធំមួយ។
ដើម្បីបង្ហាញពីវិជ្ជាជីវៈ គាត់បានរៀបចំអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងឱ្យបានហ្មត់ចត់មុនពេលសម្ភាស។ បន្ទាប់ពីមកដល់ក្រុមហ៊ុន Xiaoming មានការភ្ញាក់ផ្អើលជាខ្លាំង នៅពេលដែលឃើញមានបេក្ខជន ២ នាក់ផ្សេងទៀត កំពុងរង់ចាំសម្ភាសន៍សម្រាប់មុខតំណែងដូចគ្នា មានន័យថាមានតែ ១ នាក់ប៉ុណ្ណោះក្នុងចំណោមមនុស្ស ៣ នាក់ ដែលនៅសល់នឹងត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់មុខតំណែងនេះ។ ការយល់ដឹងរបស់គាត់នៅពេលនោះ ហាក់មានអារម្មណ៍ថារងសម្ពាធបន្តិច។
អ្នកជ្រើសរើស គឺជានារីម្នាក់ដែលមើលទៅមានបទពិសោធន៍ច្រើន ហើយអ្នកទាំង៣ ត្រូវបានគេសុំឱ្យចូលសម្ភាសន៍ម្នាក់ម្តង។ បន្ទាប់មក ម្នាក់ៗក្រោកឈរឡើងដើម្បីណែនាំខ្លួន ឆ្លើយសំណួរមួយចំនួនទាក់ទងនឹងមុខជំនាញ និងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ សម្រាប់មុខតំណែងនេះ។
បេក្ខជនគ្រប់រូបឆ្លើយបានល្អណាស់ ដូច្នេះហើយ ដើម្បីជ្រើសរើសបេក្ខជនដែលស័ក្តិសមបំផុត អ្នកជ្រើសរើស “បានស្នើ” ដល់បេក្ខជន ៣ នាក់ នូវសំណួរ “ចម្លែក” មួយថា “នៅពេលដែលបុរសម្នាក់មករកខ្ញុំ ពេលខ្ញុំកំពុងងូតទឹក តើអ្នកគិតថា ផ្នែកមួយដែលខ្ញុំត្រូវបិទបាំងមុនគេ? មួយផ្នែកគួរត្រូវរ៉ាប់រងមុនទេ?» បេក្ខជនទាំងបីបានងឿងឆ្ងល់ និងមានអារម្មណ៍ខ្មាសអៀនបន្តិច អ្នកខ្លះថែមទាំងគិតថា សំណួរនេះមិនសមនឹងបរិបទសម្ភាសន៍សោះ។
បេក្ខជនទីមួយ គិតមួយសន្ទុះ រួចឆ្លើយថា “ខ្ញុំគិតថា គ្មានអ្វីត្រូវបិទបាំងទេ ព្រោះអ្នកប្រហែលជាកំពុងដេកនៅក្នុងអាងងូតទឹកពពុះ ដូច្នេះអ្នកនឹងមិនអាចមើលឃើញអ្វីទាំងអស់” ប៉ុន្តែអ្នកជ្រើសរើសនៅតែបន្តសួរថា “ចុះបើខ្ញុំឈរងូតទឹក?” បេក្ខជនម្នាក់នេះនិយាយមិនចេញ និងហាក់ដូចជាច្របូកច្របល់។ និយោជកឃើញដូច្នោះហើយបានត្រឹមតែញញឹម រួចបន្តទៅរកបេក្ខជនបន្ទាប់។
បេក្ខជនទី២ក៏គិតមួយសន្ទុះ រួចឆ្លើយថា៖ «បើជាខ្ញុំ ខ្ញុំបិទមុខសិនទៅគ្មានអ្នកណាដឹងថាខ្ញុំជានរណាទេ» ប៉ុន្តែថៅកែបន្តបដិសេធថា៖ «តែនេះផ្ទះរបស់ខ្ញុំ ដូច្នេះអ្នកនោះច្បាស់ជាដឹងថាខ្ញុំជានរណា តើខ្ញុំត្រូវប្រឈមមុខនឹងវាយ៉ាងណា?
ជាចុងក្រោយ វាជាវេនរបស់ Xiaoming ក្នុងការឆ្លើយតប គាត់បានឆ្លើយដ៏មានទំនុកចិត្តថា៖ រឿងដំបូង គឺត្រូវបិទបាំង ព្រោះវាជាបញ្ហាសំខាន់ សម្រាប់ភ្នែករបស់បុរសនោះ។ បន្ទាប់ពីបានស្តាប់ចម្លើយរបស់ Xiaoming អ្នកជ្រើសរើសមានអារម្មណ៍ជឿជាក់យ៉ាងខ្លាំង ហើយងក់ក្បាលដោយយល់ព្រមថា “ខ្ញុំយល់ស្របនឹងវិធីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ ខ្ញុំត្រូវបានទទួលយកជាមួយនឹងចម្លើយដ៏ឆ្លាតវៃនេះ។ សូមអញ្ជើញមកចុះកិច្ចសន្យានៅថ្ងៃស្អែក” ។
Xiaoming រីករាយជាខ្លាំង គាត់មិននឹកស្មានថា ចម្លើយរបស់គាត់ពិតជាមានប្រៀបជាងបេក្ខជនដែលមានបទពិសោធន៍ផ្សេងទៀត ហើយបានឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍ដោយជោគជ័យបែបនេះ។ បេក្ខជនពីរនាក់ផ្សេងទៀត ក៏បានកោតសរសើរចំពោះចម្លើយនេះ។ នេះមិនត្រឹមតែជាករណីនៃការដោះស្រាយស្ថានការណ៍ដ៏ឆ្លាតវៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏បង្ហាញពីរបៀបដែលបេក្ខជននឹងដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងការងារនាពេលអនាគតផងដែរ។
ដើម្បីលេចធ្លោក្នុងវិស័យការងារ បេក្ខជនត្រូវមានទំនុកចិត្ត និងធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកមិនត្រឹមតែយល់ពីការងារដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាកប្បកិរិយា និងផ្នត់គំនិតដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ នេះជាអាថ៌កំបាំងសម្រាប់អ្នកក្នុងការឆ្លងកាត់គ្រប់វគ្គសម្ភាសន៍ ទោះបីជាអ្នកជានិស្សិតទើបបញ្ចប់ការសិក្សាក៏ដោយ៕ រក្សាសិទ្ធិដោយ៖ លឹម ហុង
